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포인트 충전 정액제 신청 진행중 이벤트
기타 웹툰 포인트가 무엇인가요?

파일구리 카테고리 중  웹툰에서 사용하실 수 있는 별도의 포인트 입니다.

이벤트, 프로모션 등으로 지급되며 별도의 소멸일(60일)이 적용되오니 참고 부탁드립니다.

보유하신 웹툰 포인트는 <내정보 관리-결제정보>를 통해서도 확인 가능합니다.



회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
컨텐츠등록 [왕초보] 5. 판매된 컨텐츠 수익 확인 / 포인트 교환

판매 컨텐츠 수익 확인 / 포인트 교환


1)내정보관리
2)판매자 수익 리포트
3)포인트 교환신청

위 메뉴를 통해

판매된 컨텐츠 수익 현황 확인 및

판매된 포인트 교환 신청이 가능합니다.





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정액제관련 정액제 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)
정액 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)
정액권 신청 후 처음 내려받기를 하는 것이라면
열려있는 인터넷 창을 모두 닫으시고 새로운 창을 열어 다시 파일구리에 접속해주십시오,
 
그리고 정액제를 이용하여 내려받기를 시도해주시기 바랍니다.
 
(정액제로 구매하신 컨텐츠는 정액제 시간내에서만 내려받기가 가능합니다. )
 
 단, 다운로드 버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스포인트로는 다운로드가 불가합니다.
제휴컨텐츠는 파일구리 포인트만 다운로드가 가능
  당 정액권 시간인데, 사용이 원활하지 않으신다면 아래의 1:1상담을 통해 고객센터로 문의해주십시오.
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포인트관련 포인트 충전은 어떻게 하나요?
포인트 충전은 어떻게 하나요?
파일구리는 다양한 결제수단을 이용하여 포인트를 충전할 수 있습니다.

 

파일구리 홈 페이지에서 충전샵 버튼을 누르시면 충전할 수 있습니다.

 

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판매자 신청방법 판매 적립 포인트의 출금(교환) 신청 방법

[내정보 관리] - [판매자메뉴]를 통해 원하시는 방법으로 신청이 가능합니다.


1. 현금출금신청 (매주 일요일까지의 신청건이 차주 수요일 오후 6시전 일괄 처리)

2. 넷포인트 교환신청 (매주 목요일 오전까지의 신청건이 당일 일괄 처리)

3. 포인트포켓 교환신청 (매주 목요일 오전까지의 신청건이 당일 일괄 처리)

4. 지포인트 교환신청 (매주 목요일 오전까지의 신청건이 당일 일괄 처리)



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결제오류 포인트를 충전했는데 보너스 쿠폰/포인트가 발행되지 않았어요.
포인트를 충전했는데 쿠폰/포인트가 발행되지 않았어요.
파일구리에서는 일정금액 이상 포인트 충전을 하시면 무료다운로드 쿠폰 및 보너스가 지급이 됩니다.
현재는 10000P이상 충전을 하셔야 금액별로 지급이 되고 있습니다.
충전 금액을 한번 더 확인해주시고, 정상적으로 지급이 되지 않았다면  1:1상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.

 
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결제오류 결제는 했는데, 포인트 충전이 되지 않아요.
결제는 했는데, 포인트 충전이 되지 않아요.
포인트 적립내역은 [내정보관리] - [포인트/쿠폰관리]에서 확인하실 수 있습니다.
 

       먼저 [포인트/쿠폰관리]에서 포인트가 적립이 되었는지 확인해주시길 바랍니다. 그리고 포인트가 충전이  

       되었지만 원할한 이용이 되지 않으신다면 로그아웃 이후 다시 로그인해주시기 바랍니다.  

 
       다시 로그인을 하셨는데도 충전된 포인트 확인이 되지 않으신다면 1:1상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.
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내려받기오류 컨텐츠를 구매했는데 포인트만 차감되고 내려받기가 안되요.
컨텐츠를 구매했는데 포인트만 차감되고 내려받기가 안되요.

파일구리에서 정상적인 내려받기를 하시기 위해선 파일구리컨트롤 프로그램을 설치하셔야 합니다.
자료가 등록되어 있는 등록창에서 확인 및 설치가 가능합니다.   

 

익스플로러의 주소창 바로 아래 알림 표시줄에 이 사이트에서  배포한 해당 ActiveX 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭 하십시오. 라고 나타나면 알림 표시줄을 클릭하시고 ActiveX 컨트롤 설치 를 선택하세요.

 

프로그램 설치후 다운로드하시려는 자료가 맞으시다면 다운로드에 필요한 포인트가 얼마인지 확인하시고
내려받기 버튼을 클릭하시면 프로그램이 업데이트됩니다. 

그 후자료를 저장할 곳을 지정하시고 다운을 클릭하시면 내려받기가 시작됩니다. 

 

그 후 컴퓨터에 자료를 저장할 장소를 지정하는 다운로드 경로 지정창 이 나타납니다. 여기서 일반적으로 바탕화면을 선택해주시면 다운로드 후 쉽게 찾으실 수 있습니다.
 

 

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컨텐츠구매 포인트로 내려받기를 하고 싶습니다.
포인트로 내려받기
파일구리에서 자료를 내려받을 수 있는 수단은 크게 포인트, 쿠폰, 정액제신청 이렇게 세가지입니다.

포인트를 이용해서 자료를 내려받기 하시려면, 해당 자료를 클릭 후 [내려받기] 버튼을 누루시면 자료만큼의 포인트가 차감되고 내려받기가 시작됩니다.

한번 받은 자료는 [파일공유]-[내가 받은 자료] 에서 확인이 가능하며 3일동안은 무료로 다운로드 하실 수 있습니다. 또한 구매평가를 해주시면 총 4일동안 (24시간연장) 무료로 다운로드 하실 수 있습니다.
 
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포인트관련 사용한 포인트 내역을 알 수 있을까요?
사용한 포인트 내역을 알 수 있을까요?
파일구리에 로그인 후 [내정보관리]-[포인트/쿠폰 관리]-[포인트 사용내역]에서 확인가능합니다.
포인트 사용 내역은 일주일간 보관되니 참고하시기 바랍니다.
 
 

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포인트관련 포인트를오랫동안 사용하지 않았습니다. 사용기간에 제한이 있나요?
포인트를오랫동안 사용하지 않았습니다. 사용기간에 제한이 있나요?
충전한 포인트의 유효기간은 없으며, 보유하고 계신 포인트는 언제든지 사용이 가능합니다.
(단, 보너스는 일정기간(60)만 이용이 가능하며, 마이페이지->충전/적립내역에서 잔여일 확인이 가능합니다.)


다만 일정기간(1년이상) 접속하지 않는 아이디는 휴면계정 처리를 할 예정이니 파일구리에 자주 접속하여 휴면 처리가 되지않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

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회원탈퇴 탈퇴하면 남은 포인트와 충전금액 은 어떻게 되나요?

회원탈퇴를 하실 경우 개인정보를 포함한 모든 내역이 삭제되며 복구가 불가하게 됩니다.

또한 소지하신 포인트, 쿠폰, 스탬프 등이 소멸 되므로 탈퇴 전 모두 이용하셔서 불편 없으시길 바라겠습니다.

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