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컨텐츠구매 ★★★ [왕초보] 파일 다운로드 방법 처음부터 끝까지

※ 이 도움말은 <파일구리 웹하드>를 처음 사용하시는 왕초보 회원 분들을 위해 기재된 쉬운 도움말 입니다.


1. 파일 검색 방법 


* 상단의 검색창을 통해 원하시는 검색어를 입력해주세요. 

(일부 검색어의 경우 금칙어로 설정되어 이용이 불가할 수 있습니다.)


* 상단 카테고리 메뉴에서 원하시는 카테고리를 선택 후 하단의 검색창을 통해 검색어를 입력해주세요.



2. 정액권/보너스 구매 컨텐츠 정렬 하기


* 검색 후 보여지는 목록 상단 우측 <정액권 컨텐츠 보기>를 선택해주세요.

(일부 컨텐츠의 경우 해당 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.)





3.컨텐츠 구매하기 


* 원하시는 컨텐츠를 클릭하여 상세창 內 <다운로드 / 보너스로 받기 / 쿠폰사용> 등으로

구매하실 수 있습니다.




4. 내 PC에 다운로드 받기 (파일구리 웹하드 프로그램 설치)


* 다운로드 받기 전, 내 PC에 파일구리 웹하드 프로그램이 설치되지 않았다면

설치를 해주셔야 합니다.


http://disk.fileguri.com/setup/setup_download.php

위 링크를 통해 수동 설치 파일을 다운로드 받아주시고 실행해 주세요.

(클릭후 다운이 안되실 경우, 주소 전체를 복사하셔서 인터넷창에 붙여넣기 해주세요.)


5. 내 PC에 다운로드 받기 (파일구리 웹하드 프로그램 설치가 완료된 경우)


* 다운로드 전, 저장될 폴더를 선택해 주셔야 합니다.






* 폴더를 선택 하셨다면 자동으로 해당 폴더에 파일이 저장 됩니다.



※ 다운로드가 완료 되셨다면, 상단의 <저장폴더열기>를 클릭하셔서 다운로드 된 파일을 확인해주세요!



회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
모바일 모바일에서 다운로드한 압축파일 열기

모바일의 압축파일을 열때에는 PC와 동일하게 압축해제 프로그램을 설치해 주셔야 합니다.


구글 플레이 스토어를 통해 알집과 같은 압축해제 앱을 설치하셔서 실행해 주시기 바랍니다.

회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
모바일 모바일에서 다운로드한 영상 재생 문제

사용중인 휴대기기에 따라 동영상 재생시 필요한 플레이어 및 코덱이 추가 설치되어야 재생이 가능한 경우가 있습니다.


위 조건이 충족하지 못 할 경우 재생시 소리없음, 검은화면 등이 발생될 수 있습니다.


고객센터 문의전 구글 플레이 스토어를 통해 MX 플레이어와 같은 동영상 플레이어를 설치하셔서 다시한번 확인 부탁드립니다.

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모바일 모바일에서 다운로드 저장위치 변경은 안되나요?

죄송하게도 현재 저장경로를 임의 변경하는 기능은 제공하지 않습니다.

(* 이 부분은 추후 업데이트시 반영 될 수 있도록 노력하겠습니다.)

 

다운받으신 컨텐츠는

파일구리 앱 - 파일 관리 에서 확인가능하며 (안드로이드)

 

앱스 -> 내파일 -> 내장메모리 -> fileguri 폴더

 

파일관리자->내부저장소-> fileguri 폴더 에 저장됩니다.

 

휴대기기의 제조사에 따라 위의 경로는 다르게 설정되어 있으니 참고바랍니다.


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내려받기오류 다운로드 창에 초고속 다운 버튼은 없고 [서버점검] 버튼만 있어요.
파일구리의 서버 점검 및 안정화 작업에 의해 몇몇 자료의 다운로드가 제한되는 경우가 있을 수 있습니다.
이 경우 같은 제목을 가진 다른 파일을 찾아 내려받기를 진행해 주시기 바랍니다.
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내려받기오류 4기가 이상은 다운로드가 안되요.
회원님께서 사용하시는 PC의 하드디스크의 파일시스템과 관련된 문제입니다.  

현재 윈도우의 파일시스템의 진화단계를 간단히 보면  FAT -> FAT32 -> NTFS 로 발전하고 있습니다. 이중 현재 많이사용되고 있는것이 FAT32 와 NTFS 입니다. 문제는 FAT32 를 쓰는 하드디스크에서는 단일파일의 용량이 4GB가 넘어가는 파일은 인식을 하지 못합니다. FAT32 를 NTFS로 변환하여 해당 문제를 해결하실 수 있습니다.                                       
① 시작 > 실행을 선택
② CMD 입력 후 확인
③ F: 드라이브일 경우 CONVERT F:/FS:NTFS 입력 후 [엔터]
(회원님의 PC에 맞게, 변환할 드라이브명을 쓰셔야 합니다)
Enter를 입력후 볼륨을 분리하겠습니까? N
Enter를 입력후 시스템을 재시작 하겠습니까? Y  
 
이후 다시한번 다운로드 진행하여 주시기 바랍니다.

(위 내용은 시스템을 변경하는 작업으로 이용중인 환경에 따라 문제가 발생할 수 있습니다. 진행전 각별한 주의 부탁드립니다.)
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컨텐츠실행 오류 설치파일 다운로드 실패(컨트롤 프로그램 수동설치 관련)
파일구리에서 원활한 내려받기를 하시기 위해서는 컨트롤 프로그램이 정상적으로 설치가 되어야 합니다.

또한 최근에 설치된 에드웨어(툴바, 악성코드 치료 프로그램), 방화벽 으로 인해
사용이 원활하지 않은 경우가 있습니다.
우선 회원님의 PC에 설치되어 있는 프로그램 중
에드웨어(툴바,악성코드치료프로그램)가 깔려 있는지 확인을 해주시고,
있다면 삭제도 해주시기 바랍니다.
 
*삭제는 제어판 > 프로그램/추가 제거 에서 가능합니다.
 
 
그리고 고객센터에 있는 컨트롤 프로그램 수동설치를 한번 더 해주시고  내려받기를 시도해주시기 바랍니다.

(파일구리에서 한번 내려받은 자료는 [내정보관리]-[내가받은 자료]에 최대 3일간 보관됩니다.)

 
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내려받기오류 다운로드시 목록이 나타나지 않을때[내가받은자료]
파일구리의 이용자가 많아 내려받은 자료가 저장된 서버가 불안정할 경우 다운로드 목록이 생성되지 않을 수 있습니다. 이런 문제는 대부분 일시적으로 나타납니다.
 
계속적으로 목록생성이 되지 않으신다면 사용하시는 인터넷 회선의 문제일수도 있습니다.
이용하시는 인터넷 회선을 확인하여 주시길 바라며,번거로우시더라도 한국정보사회진흥원의 인터넷 품질 테스트 (http://speed.nia.or.kr/)에서 사용 중인 인터넷 회선의 속도를 확인해보시기 바랍니다. 
 
파일구리에서 한번 내려받은 컨텐츠의 경우
[내정보관리] -[내가받은자료]에서 최대3일간 포인트 차감없이 무료로 이용하실 수 있으니, 다시한번 시도해보시고, 계속적으로 사용이 되지 않으신다면 1;1상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.
 
방송컨텐츠의 경우, 현재 방송사와의 협의에 의하여 총 3회까지 다운로드 시도 가능합니다.
(처음 다운로드시 1번 + [내정보관리 - 내가받은자료]에서 추가로 2번 가능)
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기타 파일구리에 컨텐츠를 등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?
 파일구리에 컨텐츠를 판매등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?
파일구리에 컨텐츠를 판매등록하는 것은 무료이며, 20G이상의 컨텐츠를 등록하실 수 없습니다. 그리고 등록하신 컨텐츠가 판매되면 판매수수료(각 등급마다 다름)를 제한 금액이 판매등록한 회원님의 보유포인트로 들어가게 됩니다.

또한 파일구리에서 컨텐츠를 내려받기하시려면 해당 컨텐츠를 등록한 회원님께서 책정한 판매포인트를 지불하고 컨텐츠를 내려받기 하셔야 하며, 컨텐츠를 등록한 회원도 해당 컨텐츠를 내려받기시에는 포인트가 차감됩니다.
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내려받기오류 컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면(윈도우 다운, 정전 등) 처음부터 다운로드해야 하나요?
컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면(윈도우 다운, 정전 등) 처음부터 다운로드해야 하나요?
파일구리는 이어받기를 지원합니다.
 
다운로드가 정상적으로 완료되지 않았을 경우, [자료실]-[내가받은자료]에서 확인 후 다시 다운로드 하시면 됩니다.

구매한 컨텐츠는 3일동안 포인트 차감없이 다운로드 할 수 있습니다.

그리고 처음 다운로드한 경로대로 다운로드 하시면 이어받기를 할 수 있습니다.
 


 

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쿠폰사용 다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?
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등록된 쿠폰은 시간제약 없이 사용가능합니다. 
 
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컨텐츠구매 잘못된 파일을 다운로드 받았어요!( 다운로드 받은 파일의 이름과 내용이 전혀 다릅니다.)
불량파일
파일구리의 모든 컨텐츠는 판매자분들께서 올려주십니다.

해당 컨텐츠는 판매자분이 가장 정확히 알고계시기때문에 다운로드한 파일이 잘못된 파일이라면 우선 판매자분께 쪽지를 통해 문의해주시기바랍니다.

혹시 연락이 잘 안닿는다거나, 운영진의 도움이 필요하시다면 해당 컨텐츠의 제목과 판매등록한 회원님의 아이디, 자세한 상황 등을 상담하기에 적어주시면 확인후 조치하여 드리고 있습니다.
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