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포인트 충전 정액제 신청 진행중 이벤트
회원가입했는데, 1000P가 없어요.
 실명인증을 하셔야 합니다.

 

 

파일구리에서는 중복발급을 방지하고자 실명인증을 정상적으로 완료하시면
자동으로 무료보너스포인트 1000P가 지급됩니다.
 
[내정보관리]-[실명인증]로 가셔서 실명인증을 해주세요.
실명인증완료후 무료포인트 받기까지 완료하셔야만 적용되오니 참조 부탁드립니다.
무료 포인트 적립내역은 [내정보관리] - [포인트/쿠폰관리]에서 확인하실 수 있습니다.
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
보너스는 어떻게 사용되나요?
파일구리에서는 회원님의 원할한 자료 다운로드 를 위해 보너스포인트 제도를 운영하고 있습니다.
 
회원님께서는 보너스포인트를 통해 파일구리 내에 올려진 자료를 초고속으로 다운로드 받으실 수 있습니다.
 
기본적으로 보너스포인트는 컨텐츠 구매시 우선적으로 차감되며, 자동으로 사용됩니다.
 
다운로드 창에 보너스 칸이 있으며,보너스 포인트 사용버튼이 별도로 있어. 보너스 자체에서 바로 내려받기 하시면, 자동적으로 보너스포인트가 있을 경우
우선적으로 자동 차감 이루어집니다.
* 일반컨텐츠 다운로드시 내려받기 클릭시 보너스가 아닌 충전포인트로 차감되므로 참고하시어 다운로드 진행바랍니다.
 
단,  내려받기 버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스포인트로는 다운로드가 불가합니다.
제휴컨텐츠는 파일구리 포인트로만 다운로드가 가능
 
보너스 포인트는 잔여일 만료가 되면 보너스 포인트 자동 삭감됩니다. 
 
- 보너스는 잔여일 (2개월) 잔여일기간동안만 이용이 가능합니다
 
 
 
 
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
정액제 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)
정액 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)
정액권 신청 후 처음 내려받기를 하는 것이라면
열려있는 인터넷 창을 모두 닫으시고 새로운 창을 열어 다시 파일구리에 접속해주십시오,
 
그리고 정액제를 이용하여 내려받기를 시도해주시기 바랍니다.
 
(정액제로 구매하신 컨텐츠는 정액제 시간내에서만 내려받기가 가능합니다. )
 
 단, 다운로드 버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스포인트로는 다운로드가 불가합니다.
제휴컨텐츠는 파일구리 포인트만 다운로드가 가능
  당 정액권 시간인데, 사용이 원활하지 않으신다면 아래의 1:1상담을 통해 고객센터로 문의해주십시오.
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
포인트 충전은 어떻게 하나요?
포인트 충전은 어떻게 하나요?
파일구리는 다양한 결제수단을 이용하여 포인트를 충전할 수 있습니다.

 

파일구리 홈 페이지에서 충전샵 버튼을 누르시면 충전할 수 있습니다.

 

회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
해외결제는 어떤 방법이 있나요?
해외결제는 어떤 방법이 있나요?
해외에서 파일구리를 이용시 결제는 VISA카드와 마스터카드를 이용하여 결제가 가능하며,해당 결제시에는 회원님 본인임을 증명할 수 있는 인증을 거치셔야 결제가 가능합니다.
그리고 인증이 이루어지지 않을 경우에는 다음 사이트에서 확인하여 보시기 바라며, 사용하시는 카드회사에 문의를 하시는 것도 좋은 방법입니다.
VISA카드
사용법 안내
Activate 및 카드발급사 및 FAQ(미주)
마스터카드
사용법 안내
그리고 회원님의 컴퓨터에 팝업이 차단되어 있을 경우 인증과정이 진행되지 않으니 팝업 차단도 확인하여 보시기 바랍니다.
 
※ 해외결제 이용 시 기프트 카드 및 직불(선불)카드는 원활한 이용이 되지 않을 수 있습니다.
기프트 카드란, 무기명 방식으로 발급된 카드로서 타인에게 양도가 자유로운 상품권 형식의 카드를 말합니다.
 
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
포인트를 충전했는데 보너스 쿠폰/포인트가 발행되지 않았어요.
포인트를 충전했는데 쿠폰/포인트가 발행되지 않았어요.
파일구리에서는 일정금액 이상 포인트 충전을 하시면 무료다운로드 쿠폰 및 보너스가 지급이 됩니다.
현재는 10000P이상 충전을 하셔야 금액별로 지급이 되고 있습니다.
충전 금액을 한번 더 확인해주시고, 정상적으로 지급이 되지 않았다면  1:1상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.

 
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
결제는 했는데, 포인트 충전이 되지 않아요.
결제는 했는데, 포인트 충전이 되지 않아요.
포인트 적립내역은 [내정보관리] - [포인트/쿠폰관리]에서 확인하실 수 있습니다.
 

       먼저 [포인트/쿠폰관리]에서 포인트가 적립이 되었는지 확인해주시길 바랍니다. 그리고 포인트가 충전이  

       되었지만 원할한 이용이 되지 않으신다면 로그아웃 이후 다시 로그인해주시기 바랍니다.  

 
       다시 로그인을 하셨는데도 충전된 포인트 확인이 되지 않으신다면 1:1상담을 통해 문의해주시기 바랍니다.
회원님께서 원하는 답변이 없으신가요? 1:1 문의하기를 통해서도 궁금한 내용을 해결하실 수 있습니다. 1:1문의하기
다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?
다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?
등록된 쿠폰은 시간제약 없이 사용가능합니다. 
 
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실수로 중복 결제가 되었어요!!
 중복결제가 되었을 경우
결제과정에서 실수나 오류로 인해 포인트가 중복되어 결제가 되었다면 아래의 [1:1상담하기]를 통해 취소요청을 하실 수 있습니다.
고객센터로 취소요청을 하실 때에는 먼저 [포인트/쿠폰관리] → [충전/적립내역] 에서 중복결제를 확인하여 주시기 바랍니다.

중복 결제가 확인되셨다면, 다음의 사항을 적으셔서 고객센터로 문의하여 주십시오.
- 아이디 - 이름 - 결제한 시각 - 결제금액 - 결제수단(핸드폰,신용카드..등) 문의해 주신 사항은 처리 후 1:1문의답변으로 결과를 안내해 드리겠습니다.

유의사항
* 중복결제된 포인트나 쿠폰을 이미 사용하신 후에는 결제 취소가 되지 않습니다.
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부가세(VAT)가 뭔가요?
부가세(VAT)가 뭔가요?
부가세(VAT: 부가가치세 [ 附加價値稅, value added tax ])

재화(상품) 또는 용역(서비스)의 공급, 재화의 수입과정에서 새로 만들어지는 가치인 마진에 대해 부과되는 세금을 말합니다.

우리나라는 현재 재화나 용역의 최종 가격에 10%의 부가가치를 포함하고 있습니다.

파일구리에서도 결제 시 구매할 상품가격의 10%를 부가가치세로 별도 부가하고 있으며, 충전금액에는 포함되지 않습니다.
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정액제 시간이 끝나면 내려받기가 안되나요?

정액제 시간이 끝나면 내려받기가 안되나요?
정액제는 포인트나 쿠폰으로 다운로드 하는것과는 달리 일정시간동안 다운로드 받으실 수 있는 상품입니다.

     신청한 정액제 시간내에는 다운로드가 가능하며, 그 외시간에는 쿠폰이나 포인트를 이용해서 다운로드
    하시면 됩니다.
 
    단, 일반적인 이용이 아닌 다른 용도로 사용할 경우 다운로드가 제한될 수 있습니다.

 

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쿠폰을 구매하고 싶어요.
쿠폰을 구매하고 싶어요.
죄송합니다만, 쿠폰만을 따로 구매할 순 없습니다.
하지만, 파일구리에서 진행하는 이벤트에 참여하시면 다운로드 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 

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